• Suporte em BI & Análise de Dados: Integração, cruzamento e modelagem de dados provenientes de múltiplos sistemas internos, garantindo a integridade das informações para a área de cobrança.
• Visualização de Dados: Desenvolvimento de dashboards e relatórios gerenciais dinâmicos, transformando dados complexos em indicators visuais claros para apoiar tomadas de decisão estratégicas.
• Engenharia de Software & Analytics: Desenvolvimento integral (ponta a ponta) de uma ferramenta web interna voltada para o acompanhamento, planejamento e automação de processos. Dentre as principais funcionalidades, criei um sistema de disparos e atendimento via WhatsApp Oficial integrado a bancos de dados proprietários da empresa, com conexões via API ao CobranSaaS e ao CRM, fornecendo suporte de gestão em tempo real (Demonstração da Ferramenta).
• Análise Avançada: Implementação de camadas de análise preventiva, preditiva e prescritiva dentro da ferramenta web, otimizando as estratégias de recuperação de crédito e antecipando gargalos operacionais.

Suporte em Business Intelligence, realizando análises, dashboards e cruzamento de dados de sistemas para gerar insights e apoiar decisões estratégicas na área de cobrança, com foco em Visualização de Dados.

Gerenciando operações de vendas em marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop), oferecendo um serviço end-to-end que vai da preparação de catálogo até a otimização de performance comercial.

Criação e otimização de anúncios (títulos, descrições, imagens e atributos), gestão de pricing e estoque, configuração e otimização de campanhas patrocinadas, monitoramento contínuo de KPIs (visitas, conversão, cancelamentos, ticket médio) e análise de concorrência para ajustar estratégia de posicionamento.

Também implementei automações para sincronizar inventário e pedidos, estabeleci processos de SLA para atendimento e logística, e entreguei relatórios acionáveis para clientes com recomendações táticas — tudo com foco em aumentar conversão, reduzir rejeições e escalar vendas de forma sustentável.

Desenvolvi soluções backend em ASP.NET, implementando serviços e endpoints para integração com sistemas de cobrança e com fluxos baseados em XML, garantindo troca segura e confiável de informações entre plataformas.

Modelei bases de dados e otimizei consultas SQL, criei rotinas de automação e transformação de arquivos XML, e colaborei com operações para testar e implantar atualizações que reduziram falhas de processamento e melhoraram a rastreabilidade das transações.

Desenvolvi e mantive aplicações internas em VB integradas a bases de dados SQL, criando consultas otimizadas, procedures e automações que aceleraram a extração e tratamento de dados para análise.

Entreguei relatórios gerenciais e dashboards para diretoria e gerência, traduzi requisitos de negócio em soluções técnicas, coordenei atualizações de versão e testes e implementei melhorias que aumentaram a confiabilidade das informações e a agilidade na tomada de decisão.

Prestei suporte técnico completo e manutenção de hardware, atuando desde a configuração e monitoramento de redes até o diagnóstico e correção de falhas.

Otimizei a disponibilidade e desempenho da infraestrutura, implementei rotinas de manutenção preventiva, coordenei atualizações de equipamentos e documentei procedimentos para reduzir o tempo de inatividade e acelerar a resolução de incidentes.